A. ご利用ガイド（注文方法）をご参照ください。ご利用ガイド（注文方法）ページへ⇒こちら

    A. 受注生産にて承っているため、お届けまで、約2か月お時間を頂戴しております。予めご了承ください。

    A. 迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされていないかご確認ください。
gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。
また、hello@stores.jp　からの自動返信メールが拒否されている可能性がございます。受信許可設定をお願いいたします。
なお、自動送信メールは再送することができないため、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    A. 可能です。ご購入画面でお届け先を指定してください。納品書の同封はしておりませんので、プレゼントとしても是非ご利用ください。

    A. 領収書は発行しておりません。各種お支払い機関が発行する利用明細や領収書をもって領収書に代えさせていただいております。

    A. ご注文完了後の支払方法の変更はできません。ご注文の際に必ずご確認ください。

    A. 申し訳ございません。仕様変更はおこなっておりません。

    A. ご購入頂いたすべての商品にリボンをかけた紙箱でお届けしております。レザー調の有料のラッピングもございます。詳細はラッピングのページをご参照ください。ラッピングのページへ⇒こちら

    A. サイズ違い、イメージ違い等お客様都合によるご返品はお断りしております。商品ページをご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。

    A. 千葉県柏市に実店舗がございます。月2回程度のオープンとなりますので、前月にオープン日を当サイトやインスタグラムでお知らせいたします。ご来店の際はご来店予約フォームよりご予約をお願い致します。

    A. 保証書を提示できない場合は、保証期間内であっても有料となります。ご購入後、大切に保管ください。